در دهه‌ی گذشته، با پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات، شبکه‌های اجتماعی به عنوان یک ابزار قدرتمند در فرآیند ارتباطات انسانی نه تنها در زندگی روزمره بلکه در حوزه‌های مختلف کسب و کار نیز جایگاه ویژه‌ای به خود اختصاص یافته‌اند. این شبکه‌ها، به عنوان فضاهایی برای تبادل اطلاعات، نظرات، و تجربیات افراد، به سرعت به یکی از ابزارهای اصلی تبلیغات و بازاریابی تبدیل شده‌اند. همچنین، تأثیر گذاری این شبکه‌ها بر عملکرد و موقعیت سایت‌ها در موتورهای جستجو، یکی از جنبه‌های مهم و تاثیرگذار این ارتباطات مجازی است.
تحولات جاری در مفهوم سئو (سئو: بهینه‌سازی موتورهای جستجو) نشان می‌دهد که از تعاملات اجتماعی و فعالیت‌های آنلاین افراد در شبکه‌های اجتماعی نیز می‌توان به عنوان یکی از عوامل اصلی در بهبود رتبه‌بندی سایت‌ها در نتایج جستجوها سخن گفت. در این زمینه، مطالعات نشان داده‌اند که نقد و نظرات کاربران، اشتراک‌گذاری محتوا، و حضور فعّال در شبکه‌های اجتماعی، می‌تواند به عنوان عوامل مثبت در بهبود نمایانی و اعتبار سایت در گوگل و سایر موتورهای جستجو شناخته شوند.
تأثیر مستقیم شبکه‌های اجتماعی بر سئو سایت
بسیاری از افراد متخصص در حوزه سئو اعتقاد دارند که شبکه‌های اجتماعی، از جمله توییتر، فیسبوک و لینکدین، تأثیر مستقیم یا غیرمستقیمی بر بهینه‌سازی موتورهای جستجو (سئو) سایت‌ها دارند. انتشار محتوا یا افزودن لینک به سایت در این شبکه‌ها می‌تواند تأثیر مثبتی بر رتبه سایت و اعتبار دامنه‌ی آن داشته باشد. در این راستا، میزان تعامل کاربران با محتوا در این شبکه‌ها، از جمله بازدید، لایک، اشتراک‌گذاری، و کامنت، می‌تواند بهبود محسوسی در اثرگذاری این فعالیت‌ها داشته باشد.
همچنین، ورودی‌هایی که از طریق لینک‌های قرار داده‌شده در رسانه‌های اجتماعی به سایت وارد می‌شود، می‌تواند نقش مهمی در بهبود رتبه سایت ایفا کند. لازم به ذکر است که این اقدامات تنها بخشی از استراتژی کلی سئو هستند. و عناصر اساسی سئو، از جمله سئو تکنیکال، استراتژی محتوا، و سئو خارجی نیز همچنان نقش اساسی در بهبود رشد سایت‌ها را ایفا می‌کنند.
توجه به این نکته ضروری است که برخی متخصصان، چند سال پس از این موارد، تصریح کردند که گوگل از تأثیر شبکه‌های اجتماعی بر رتبه‌بندی سایت‌ها منصرف شده است. با این حال، تجربیات اخیر نشان می‌دهد که تأثیر این شبکه‌ها بر سئو همچنان قابل توجه است.
چرا شبکه‌های اجتماعی برای سایت ما اهمیت دارد؟
در دنیای امروز، برای حضور موفق در عرصه بازاریابی آنلاین، افزایش آگاهی از برند و انگیزه‌بخشی کاربران به منظور جلب توجه به وبسایت خود، امری حیاتی است. به عبارت دیگر، برای دستیابی به موفقیت در بازاریابی آنلاین، ضرورت دارید محتواها و محصولات خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی به معرض نمایش قرار دهید.
به تفصیل، باید گفت که هیچ برنامه و استراتژی محتوایی به صورت کامل نمی‌تواند بدون بهره‌مندی از شبکه‌های اجتماعی تکمیل شود. این امر از اهمیت به‌سزایی برخوردار است. زیرا نادیده گرفتن این کانال بازاریابی ارزشمند، نه تنها ممکن است مشتریان پتانسیل را از دید شما دور کند، بلکه شما را نیز از رقبا درخواسته و متمایز خواهد ساخت.
بر اساس گزارش سال ۲۰۱۳ موسسه بازاریابی و مارکتینگ پرفورمنس، بازاریابان اغلب از پنج رسانه اجتماعی برای انتشار محتوای خود استفاده می‌کنند. بنابراین، آیا شما در آغاز راه هستید و به دنبال استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای انتشار محتوای وبسایت خود هستید یا در حال بررسی و بازبینی طرح‌های موجود می‌باشید. این مقاله به طور خاص برای شما مناسب خواهد بود.
تأثیرگذاری قوی از social signals بر سئو وبسایت
وبسایت یا یک شبکه اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی، پیش از اینکه به عنوان یک اپلیکیشن در دسترس تلفن همراه شما قرار گیرند. به عنوان یک سایت معتبر با اعتبار صفحه و دامنه بالا شناخته می‌شوند. لینک‌های خروجی از این سایت (بخصوص اگر توسط پروفایل‌های مختلف معرفی شده باشند) به طور ناخواهده یا خواهانه تأثیر مثبتی بر سئو وبسایت شما خواهد گذاشت. این امر، با وجود عدم داشتن مزیت رقابتی، به بهبود جایگاه سایت شما در نتایج جستجو کمک خواهد کرد.
اعتبار، اعتبار می آورد
تصور کنید یک پزشک تخصصی در زمینه ژنتیک، آخرین پیشرفت‌ها و یافته‌های علمی خود را به اشتراک می‌گذارد. سپس از این طریق در شبکه‌های اجتماعی مانند لینکدین یا توییتر، تعداد کاربران قابل توجهی را به خود جلب کرده و اعتبار بالایی را کسب کرده است. در حال حاضر، این شخص با انتشار یک پست در وبسایت مربوطه و ارتباط دادن آن به حساب لینکدین خود، از اعتبار ساخته شده برای خود بهره‌مند خواهد شد. این تدابیر به طور مستقیم نشان‌دهنده تأثیر مثبت سیگنال‌های اجتماعی بر رتبه‌بندی وبسایت است.
گوگل و توییتر؛ رفقای خوب
با توجه به آمار اعلام شده توسط گوگل در سال ۲۰۱۵، ربات‌های هوشمند این موتور جستجو توانمندی دسترسی به داده‌های توییتر را دارند. برای تجسم بهتر این امر، کافی است نام یک شخص با حساب توییتر (که لزومی به شهرت ندارد) را در گوگل سرچ کنید تا با محتوایی که این فرد در حساب خود به اشتراک گذاشته یا به آن پاسخ داده، مواجه شوید.
لازم به ذکر است که این ارتباطات قوی به توییتر محدود نمی‌شوند. با گسترش استفاده از شبکه‌های اجتماعی، همکاری گوگل با موتورهای جستجوی جدید نیز رو به گسترش است. این امر به هیچ وجه غیرممکن نیست.
در این توضیحات، نکته مهمی که باید ذکر شود این است که بسیاری از شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک یا اینستاگرام به نوعی به یک موتور جستجوی قدرتمند تبدیل شده‌اند و همراه با گوگل عمل می‌کنند. این امکان که در برخی مواقع نتایجی از اینستاگرام در صفحه نتایج گوگل نمایش داده شود. نقاط تلاقی بین این دو مسیر پیچیده را نشان می‌دهد. تأثیرگذاری محتوا و الگوریتم‌های بازدید گوگل از این شبکه‌های اجتماعی، موضوعی پیچیده و با اهمیت است.
اثر گذاری غیرمستقیم شبکه های اجتماعی بر سئو سایت
افزایش آگاهی از برند
درصورتی که به توضیح آگاهی از برند نیاز دارید، یک مثال را برای شما مطرح می‌کنم. لطفاً بدون فکرکردن، نام سه برند کفش ورزشی را ذکر کنید. احتمالاً در این لیست، نام‌هایی چون آدیداس، نایک، پوما، اسیکس، و … ظاهر می‌شوند. این برندها به بالاترین سطح آگاهی از برند دست یافته‌اند.
پیشنهاد و تداوم تولید محتوای متناسب با جامعه هدف خود در شبکه‌های اجتماعی، به ویژه با تمرکز بر یک جامعه هدف خاص، در طولانی مدت می‌تواند کسب و کار شما را از نظر آگاهی از برند و جا افتادن در ذهن مشتریان نسبت به رقبا متمایز کند. این اقدام باعث می‌شود تا مخاطبان شما در صورت نیاز به خدمات ارائه شده توسط شما، به سرعت نام برند شما را به یاد بیاورند. علاوه بر توصیه به دیگران، آنان به صورت مستقیم به وبسایت شما مراجعه کرده و این باعث افزایش ترافیک ارگانیک، که در نهایت به بهبود سئو وبسایت شما کمک می‌کند، خواهند شد.
ارتباط بهتر با مشتریان
در حال حاضر، افراد به طور گسترده تجربیات خود با محصولات یا خدمات شرکت‌ها را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند، ایا مثبت یا منفی. به عنوان یک کسب و کار با اهداف ارزشمند همچون جلب اعتماد و رضایت مشتری، انتظار دارید که ارتباط مستمر و موثری با مشتریان برقرار کنید. در این راستا، حضور شما در شبکه‌های اجتماعی با اهمیت فراوانی محسوب می‌شود. این حضور به شما امکان می‌دهد تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده، تجربیات آنها را درک کنید. هیجانات را به خوبی مدیریت کنید و در صورت رضایت آنها، از آنها تشکر و امتیاز بگیرید. این اقدامات به بالا بردن محبوبیت و آگاهی از برند شما کمک مؤثری می‌کند.
بهترین شکبه های اجتماعی
فیسبوک
با بیش از یک میلیارد کاربر فعال، فیسبوک یکی از برترین شبکه‌های اجتماعی است. که می‌توانید از آن برای انتشار محتوا، برقراری ارتباط با کاربران و دیگر اهداف تبلیغاتی خود بهره‌مند شوید. در این راستا، چند نکته کاربردی برای داشتن حضور مؤثر در فیسبوک عبارتند از:
- استفاده از تصاویر جذاب و با کیفیت، سهیمی موثر در تولید محتوا یا تبلیغ محصول می‌شود.
- ارسال پیام‌های کوتاه و جذاب، زیرا تفصیل محتوا به میزان لازم کاربر را جذب نمی‌کند.
- منظم انتشار پست‌ها به منظور حفظ فعالیت در شبکه اجتماعی.
- استفاده بهینه از توضیحات و برچسب‌ها برای بهبود دید پست‌ها.
- در نظر گرفتن کمپین‌های رقابتی و اقدامات ترویجی به عنوان بخشی از استراتژی فعالیت در شبکه اجتماعی.
توییتر
توییتر، یکی از بهترین شبکه‌های اجتماعی است که می‌تواند به طور چشمگیری ترافیک ارگانیک برای شما تولید کند. از مواردی همچون روایت‌گری، پیگیری ترندهای روز، بهره‌گیری بهینه از هشتگ‌ها، و… می‌توانید بهره‌مند شوید که در نهایت نقش مهمی در افزایش تعامل کاربران با صفحه و در نتیجه وبسایت شما ایفا می‌کند.
اینستاگرام
فعالیت‌های تصویری در اینستاگرام، در حال حاضر، این شبکه را به قوی‌ترین وسیله برای به اشتراک‌گذاری عکس در فضای مجازی تبدیل کرده است و به سرعت در آینده به یک موتور جستجوی تصویری تکامل خواهد یافت. با توجه به حضور فزاینده کسب‌وکارها در اینستاگرام، استراتژی موفقی در تولید و انتشار محتوای هدفمند در این شبکه اجتماعی می‌تواند تأثیر گرانبه‌ای در افزایش نرخ مشارکت کاربران، افزایش آگاهی از برند، و هدایت کاربران به وبسایت از طریق آپشن “see more” در بخش استوری، داشته باشد.
یوتیوب
برای انتقال محتوای ویدئویی به میان مخاطبانتان، به جز از شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام که در ادامه درباره آن صحبت خواهیم کرد، می‌توانید آن را در پلتفرم‌هایی چون یوتیوب نیز منتشر کنید.
یکی از مزایای برجسته یوتیوب این است که این پلتفرم به عنوان یک محصول از شرکت گوگل به شمار می‌آید، و به همین دلیل، تأثیر بسزایی بر رشد کانال شما و تعامل کاربران با ویدئوهای تخصصی شما دارد که در نهایت، تأثیرگذاری مستقیمی بر سئو سایت شما خواهد داشت.
به چند نکته مهم در ارتباط با یوتیوب اشاره می‌کنیم:
- حتماً قابلیت تعبیه (Embedding) را فعال کنید تا دیگران بتوانند ویدئوهای شما را در وبسایت خود به اشتراک بگذارند.
- ویدئوها باید خود را از زیاده‌گویی مبرا کرده و به‌طور کاملاً مختصر و مفید ارائه شوند.
لینکدین
فعالیت در این شبکه اجتماعی به حال حاضر به معنای گسترده‌تری از تعاملات کاری است و به عنوان یک پلتفرم جامع برای انتشار محتوای تخصصی شناخته می‌شود.
در ارتباط با لینکدین، چند نکته مهم که باید به آنها توجه کنید:
- ایجاد یک صفحه حرفه‌ای امکان‌پذیر است، و برای این منظور، می‌توانید از ویدئوها بهره‌مند شوید.
- کارمندان را تشویق کنید که به صفحه ملحق شوند.
- در این شبکه اجتماعی، کیفیت اهمیت بسیاری دارد و بر کیفیت بیشتر از تعداد مطلب تأکید شده است.
- از توصیه‌نامه‌ها و نظرات کاربران به بهترین نحو ممکن استفاده کنید؛ الزاماً در مقایسه با سایر شبکه‌های اجتماعی، در لینکدین نظرات و انتقادات با حرفه‌ایترین و محترمانه‌ترین شکل ممکن بیان می‌شود.
جمع بندی
تقریباً یک سوم از جمعیت جهان به عنوان کاربران فعال در شبکه‌های اجتماعی شناخته می‌شوند. با توجه به نمودارها و پیش‌بینی‌هایی که از رشد چشم‌گیر تعداد کاربران در دهه آینده منتشر شده است. تعاملات مستمر در این شبکه‌ها در نهایت تأثیرات قابل توجهی بر نتایج موتور جستجوی گوگل خواهند گذاشت. این امر به این دلیل است که گوگل با اندازه‌گیری رضایت کاربران به عنوان هدف اصلی خود، سعی در ارائه محتوای مورد علاقه کاربران دارد. بنابراین، در استفاده از شبکه‌های اجتماعی، شناخت دقیق از جامعه هدف، علایق آنان، و شبکه‌های اجتماعی مورد استفاده، امری حیاتی و کلیدی است. این شناخت می‌تواند به بهبود اثربخشی فعالیت‌ها و بهینه‌سازی بودجه و نیروی کار منجر گردد.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره رسانه های اجتماعی مقاله (“سوشال مدیا مارکتینگ“) را مطالعه فرمائید.
